Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 2026-10-29

1. Hizmet Sağlayıcı

NB Steelora markası altında faaliyet gösteren Nalan Bolat şahıs firması
Adres: Mersin, Türkiye
E-posta: destek@karpanel.app
WhatsApp: +90 553 655 20 20

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

KarPanel, Trendyol satıcıları için çevrim içi kâr analizi, sipariş ve hakediş takibi, kesinti denetimi ve maliyet yönetimi hizmetidir. Hizmet karpanel.app üzerinden, kullanıcının Trendyol mağazası bağlanarak sunulur. Planlar arasındaki fark aylık sipariş hacmi ve bazı aylık kotalardır; ayrıntılar fiyatlar sayfasındadır.

3. Fiyatlar (KDV dahil)

Ödeme ekranında seçtiğiniz plan, dönem ve ödenecek toplam tutar (KDV dahil) ayrıca gösterilir. Teslimat ya da ek masraf yoktur.

4. Ödeme ve Yenileme

• Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla kartla alınır. Kart bilgileri KarPanel'e iletilmez.
• Abonelik, iptal edilmedikçe seçilen dönem (aylık ya da yıllık) sonunda aynı süre için otomatik yenilenir ve aynı karttan tahsil edilir.
• Abonelik, Ayarlar > Abonelik ekranından dilediğiniz zaman iptal edilebilir; dönem sonuna kadar hizmet sürer.

5. Hizmetin İfası

Ödeme onaylandığında plan hesabınızda hemen açılır.

6. Cayma Hakkı ve İade

Hizmet, ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilmeye başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmaz. Bunun yerine aşağıdaki iade güvencesi, yasal haklarınıza ek olarak ve onları kısıtlamadan uygulanır.

İlk 30 gün içinde, sebep sormadan, ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. 30 günden sonra iptal ederseniz, kullanılmayan dönem için orantılı (pro-rata) iade uygulanır.

7. Şikâyet ve Başvuru

Şikâyetlerinizi destek@karpanel.app adresine iletebilirsiniz. Tüketici iseniz, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Bu form, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Sözleşmesi ile birlikte geçerlidir.