Sık Sorulan Sorular

KarPanel, Trendyol satıcılarının gerçek kâr ve zarar durumunu görmesini sağlayan bir analiz platformudur. Komisyon, kargo, KDV, stopaj ve reklam maliyetlerini otomatik hesaplayarak her siparişte ne kazandığınızı ya da kaybettiğinizi gösterir.

Şu an yalnızca Trendyol entegrasyonumuz var. Hepsiburada ve Amazon yol haritamızda — hazır olduğunda duyuracağız, tarih vermiyoruz.

KarPanel varsayılan olarak yalnızca okur — sipariş geçmişi, ürünler ve analizler otomatik çekilir. Hiçbir değişiklik kendiliğinden yapılmaz. Fiyat/stok güncelleme, kargo paketi bölme, fatura gönderme gibi işlemler yalnızca siz panelden başlattığınızda ve onayınızla çalışır.

Kayıt olduktan sonra Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin, Trendyol Satıcı ID'nizi ve API anahtarınızı girin. İlk senkronizasyon otomatik başlar, birkaç dakika içinde verileriniz hazır olur.

Ücretsiz planda 5 ürün takip edilebilir. Ücretli planların tamamında (Starter, Pro, Business, Pro Founders) ürün sayısı sınırsızdır — planlar arasındaki fark ürün sayısı değil, aylık sipariş hacmidir.

Evet. 5 ürün ve son 7 günlük analiz limitleri dahilinde ücretsiz plan süresizdir. Kart bilgisi gerektirmez.

İlk 50 satıcıya özel yıllık plan.. Aboneliğiniz kesintisiz devam ettiği sürece bu fiyat ömür boyu geçerlidir. 50 koltuk dolduğunda bu fiyat kapanır.

Yıllık ödemede aylık eşdeğer fiyat düşer; güncel tutarlar fiyatlandırma sayfasındadır.

Evet, gösterilen tüm fiyatlar KDV dahildir.

Kayıt olduğunuzda 7 günlük Pro denemesi otomatik başlar ve kart bilgisi İSTEMİYORUZ. Deneme bitince otomatik ücret alınmaz, abonelik kendiliğinden başlamaz — devam etmek isterseniz Ayarlar → Abonelik'ten kendiniz plan seçersiniz. Denemeyi erken bitirmek isterseniz aynı yerden iptal edebilirsiniz.

Evet. API gizli anahtarınız şifreli bir kasada saklanır; şifreleme anahtarı veritabanının dışında tutulur ve gizli anahtar panelde hiçbir zaman açık gösterilmez. KarPanel varsayılan olarak yalnızca okur; fatura gönderme ya da fiyat güncelleme gibi mağazanızda bir şeyi değiştiren işlemler yalnız siz panelden bastığınızda yapılır.

Tüm veriler AB bölgesinde (Frankfurt, Almanya) Supabase altyapısında saklanır. KVKK ve GDPR uyumludur.

Evet. Ayarlar › Profil › Hesabı Sil adımıyla hesabınızı ve tüm kişisel/analiz verilerinizi anında, kalıcı olarak silebilirsiniz; Trendyol API anahtarınız ilk silinen şeydir. Dilerseniz talebinizi kvkk@karpanel.app adresine yazarak da iletebilirsiniz; bu durumda silme 30 gün içinde yapılır. Yalnız yasal zorunluluk gereği ödeme ve fatura kayıtları (10 yıl) ile rıza kayıtları saklanır.

KarPanel 3 katmanlı muhasebe standardı kullanır: Brüt Kâr (Ciro − Ürün Maliyeti), İşletme Kârı (Brüt − Trendyol kesintileri), Net Kâr (İşletme − Reklam). Detaylı kılavuz: yardim/karlilik sayfasında 3 katman akış diyagramı, 7 kesinti kalemi ve mutabakat raporu açıklaması bulabilirsiniz.

Trendyol'un size ödediği hakediş tutarını KarPanel'in hesapladığı beklenen tutar ile karşılaştırır. Fark varsa uyarı verir; böylece fazla kesilen komisyon veya hatalı hakedişleri kolayca tespit edersiniz.

Trendyol'un reklam faturası, o aydaki toplam siparişlere orantısal olarak dağıtılır. Böylece her siparişin reklam maliyetine gerçekçi bir pay düşer.

Ayarlar → Abonelik bölümüne gidin ve "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın. Dönem sonuna kadar tüm özellikler aktif kalır, otomatik yenileme durur.

İlk 14 gün içinde memnun kalmazsanız ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. 14 günden sonra iptal ederseniz, kullanılmayan dönem için orantılı (pro-rata) iade uygulanır. İade talebinizi Ayarlar > Abonelik ekranından açabilir veya destek@karpanel.app adresine yazabilirsiniz.

Evet, diğer planlar gibi iptal edilebilir. Ancak iptal sonrası Pro Founders özel fiyatı geri kazanılamaz — ilerleyen dönemde yeniden abone olmak isterseniz o tarihte geçerli olan standart fiyatlar uygulanır.