Güvenlik

Mağazanı bağlamadan önce bilmen gerekenler: neyi okuruz, neyi yalnız sen bastığında yazarız, anahtarını nasıl saklarız.

Senin onayın olmadan mağazanda değişiklik yapmayız

Fiyat, stok, ürün bilgisi, fatura, kargo paketi, iade kararı ve müşteri sorusu cevabı gibi mağazanda bir şeyi değiştiren her işlem yalnızca sen panelde ilgili düğmeye bastığında yapılır. Gece çalışan işlerimiz bu işlemleri yapamaz. Yapay zekâ soru cevabı yalnız taslak hazırlar; gönderen sensin.

Bilmen gereken tek istisna: siparişlerin anında gelmesi için Trendyol'da KarPanel'e ait bir sipariş bildirimi tanımlanır (bunu Ayarlar'daki düğmeyle sen açarsın). Trendyol bu bildirimi kendiliğinden kapatırsa günde bir kez yeniden açarız. Başka araçların bildirimlerine dokunmayız, yeni bildirim kurmayız, silmeyiz.

Ürünler sayfasında fiyat ya da stok değiştirip kaydettiğinde değişiklik Trendyol'a da gönderilir; ekranda bunu söyleyen bir bildirim görürsün.

Neyi okuruz

• Siparişler ve kargo paketleri
• Hakediş, cari hesap ve kesinti kayıtları, kargo faturası kalemleri
• Ürün listesi, fiyat ve stok, buybox bilgisi
• İadeler, müşteri soruları ve tazmin kayıtları

Bunları kâr, mutabakat ve kesinti hesaplarını yapmak için okuruz; kimseyle paylaşmayız, satmayız.

Anahtarın nasıl saklanır

Trendyol gizli anahtarın veritabanının şifreli kasasında saklanır; tabloda anahtarın yerine yalnızca bir işaret durur. Kasayı yalnızca sunucumuz açabilir, tarayıcıdan ya da herkese açık bağlantıyla erişilemez. Hesabını sildiğinde KarPanel'in Trendyol'daki bildirimleri de kaldırılır.

Ödeme

Ödemeler iyzico altyapısıyla alınır. Kart bilgilerin KarPanel'e hiç gelmez.

Verilerin nerede

Hesap ve sipariş verilerin Avrupa Birliği bölgesinde saklanır. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni.

Trendyol ile ilişkimiz

KarPanel bağımsız bir yazılımdır; Trendyol ile resmi bir bağı yoktur. Trendyol tescilli bir markadır ve sahibine aittir. Mağazana Trendyol'un satıcılara sunduğu resmi entegrasyon servisleriyle bağlanırız.

Sorun ya da şüphe gördüğünde: destek@karpanel.app